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                                          【315曝光】“58同城” 疑信息泄露 售後未有效處理

                                          • 關鍵詞:【,315,曝光,】,“,同城,”,疑,信息,泄露,售後
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                                          (網經社訊)2019年3月22日 ,“電子商務消費糾紛調解平臺”(315.100ec.cn)接到用戶對“58同程”的投訴,稱疑信息泄露,售後未有效處理  。

                                          以下爲用戶向我們發來的投訴信息:

                                          劉女士公司於2018年9月20日購買“58同城”招聘簡歷套餐 ,訂單號爲201809201614362223120519 。

                                          劉女士公司在購買“58同城”招聘簡歷套餐,單價爲3400元 ,使用期間365期 。合同約定共可下載1000位個人簡歷信息 。於2018年9月20日至2019年1月22日前共下載使用51位個人簡歷信息,剩餘950位個人簡歷信息。然而在2019年1月23日非我公司工作人員登錄,大量下載個人簡歷信息950位中包含有不同職業(幼教、普工、收銀、育嬰師、財務、茶藝師、人事專員、藥劑師、醫生、英語翻譯、化驗、美甲師、美容師、倉庫管理員、室內裝潢設計等等人員)我公司招聘汽車銷售信息不相關職業人員。我公司工作人員電話告知58同城梧州市受權代理商提出系統問題嚴重 ,58同城調後出2次結果(屬用戶責任不補償資源) 。我公司再次提供相關證明材料進行申訴,電腦正常登錄賬號需要提供我公司專用手機動態碼,才能下常登錄 。在2019年1月23日當月所有短信明細做爲證明材料 。58同城最終拒絕受理 。

                                          接到該用戶投訴後,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理 ,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回覆 。

                                          據電子商務消費糾紛調解平臺監測瞭解 ,58轉轉與閒魚是用戶投訴的熱點二手電商,爲了鞭策電商企業提高服務質量 ,網經社-製作專題《58轉轉vs閒魚 萬億二手電商市場魚龍混雜 誰能率先破局 ?》(詳見:httpp;\100ec.cn/zt/58xy/)。(文/栗子)


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