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                          “閒魚” 商品疑丟件 售後久未處理

                          • 關鍵詞:“,閒魚,”,商品,疑丟件,售後,久,未處理,2019年
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                          • 時間:2019-01-15 18:06:20
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                          2019年1月12日  ,“電子商務消費糾紛調解平臺”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用戶對“閒魚”的投訴,稱商品疑丟件,售後久未處理 。

                          (網經社訊)

                          以下爲用戶向我們發來的投訴信息:

                          王先生於2018年12月3日在“閒魚”購買筆記本,訂單號爲282252096955055220 。

                          王先生在“閒魚”購買筆記本  ,於2018年12月10日簽收  ,簽收後發現商品有嚴重質量問題與商家協商退貨,於2018年12月12日寄回,物流顯示商家在2018年12月19日簽收,聯繫商家說沒收到貨 ,後聯繫快遞公司說已經簽收,再後面聯繫商家推卸責任說快遞公司掉件 ,和快遞員聯繫後說在營業廳又與快遞營業廳聯繫 ,前後和快遞公司聯繫近5次 ,經營業廳查證後,聯繫商家再無任何回覆 。後在閒魚舉報3次 ,無任何反饋。

                          據電子商務消費糾紛調解平臺監測瞭解,58轉轉與閒魚是用戶投訴的熱點二手電商 ,爲了鞭策電商企業提高服務質量 ,製作專題《58轉轉vs閒魚 萬億二手電商市場魚龍混雜 誰能率先破局  ?》(詳見:http://www.100ec.cn/zt/58xy/) 。(文/栗子)

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