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                          淺析:SaaS創業路線圖之中歐的領導力框架以及我的實踐

                          • 關鍵詞:淺析,SaaS,創業,路線圖,之,中歐,的,領導力,框架
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                          • 時間:2019-03-27 10:31:46
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                          (網經社訊)大部分管理者感覺“領導力”是個很抽象的概念 。領導力是一次CEO挽救頹勢的重要演講 ?還是一次會議上的力排衆議、殺伐果決 ?抑或一次面對面的坦誠溝通談心?恐怕都不全面。 

                          我多次推薦過拉姆·查蘭的《領導梯隊》,這本書把一個管理者的成長階梯談地很清楚。但可惜還不夠接中國的地氣。

                          趁着這次剛在中歐上完4天的《領導力》課程,我將學到的核心知識框架爲大家分享一下。(金教授說:“知識”與“觀點”不同,知識是得到科學驗證的觀點) 

                          我這次課程由樊景立教授、金臺烈教授分別授課  。雖然我這篇只是自媒體文章,還是聲明一下:本文知識部分內容來自這2位教授的課程。他們在OB(組織行爲)和HR(人力資源)領域著作頗豐 ,被國際上其他學者大量引用 。 

                          兩位教授的研究對象是中國企業。 

                          一、領導力包含的內容

                          領導力有8個關鍵能力 ,大家可以對照自己的能力模型看一下:

                          l傳達願景

                          l解決問題

                          l分配資源

                          l激勵與鼓舞

                          l組建團隊

                          l打造核心價值

                          l管理變化

                          l培養接班人 

                          其中,傳達願景與培養接班人是很多領導者的短板。 

                          1、傳達願景

                          講願景前 ,我們先分析一下被“領導”的員工 。 

                          根據“激勵理論”  ,員工有3個方面的動力:

                          ①外在激勵:薪酬、晉升、公平

                          ②內在激勵:工作本身的趣味或挑戰,自己的掌控感

                          ③親社會動機:渴望對他人、羣體和組織產生正面影響(這個是比較新的一條,大家自己琢磨)

                          外在激勵的作用更直接和可控,但大家都知道“幸福感”是相對的  ,這次獎勵“銷冠們”去新馬泰 ,下次就得韓國日本了 ,再下次呢 ?

                          內在激勵則能更長期、更深刻地激發員工的積極性和創造力 。因此“傳達願景”非常重要 ,每個人都希望獲得自己人生的意義感。 

                          穿插一下 ,正好最近在“得到”上聽完了杏樹林CEO張遇升的《怎樣成爲精力管理的高手  ?》,他提出一個金字塔模型:想成爲精力旺盛的人,底子是體能 ,中間是情緒和注意力,最上面就是“意義感”。

                          員工的工作也需要意義感  ,領導者應該強調企業的願景、對部屬交待清楚做每個任務的價值在哪裏 。

                          舉個課堂上看到的視頻案例 ,我們看了麗思卡爾頓的CEO( Horst Schulze)關於領導力的演講 。他提到表達員工重要性的例子。每個新酒店開張前 ,Schulze都會飛到現場給新員工做一個培訓。他講到,開張那天 ,你(前臺接待)不在場會是個災難,你(客房清潔工)不在場會是個災難......但如果我不在場 ,沒人會受影響 ,對客戶來說你們都比我重要 

                          故事只是故事,但一個這麼成功的CEO到處做新員工培訓,表現出他對員工的態度 。

                          我見過幾次企業創始人在自己思考改變戰略的過程中,沒有帶全體VP一起參與,這樣戰略出來後 ,負責各條線的VP對戰略目標和路徑的理解很模糊 ,行動中就可能錯誤百出。

                          2、再說說帶“接班人”的問題。

                          我06~07年在華爲時,公司就有一個原則:沒有合格接班人的幹部不得晉升 。這個道理我不說大家應該也能理解 。開個玩笑說 ,這也許正是任老闆不能退休的原因

                          有不少管理者缺少培養接班人的意識,甚至從意識上不願意培養下屬“接替自己”的能力  。這樣的情況CEO要考慮如何在組織內避免發生。

                          我以前評價下屬中層幹部時,會把“過去是否帶出了不錯的基層幹部”作爲一個重要的考評因素。

                          二、東方領導者的“三元領導模型”

                          樊教授對領導風格做了三個維度的解讀,分別是:威權(高/低)、恩慈(高/低)、德行(高/低) 。

                          1、德行 :我就不多說了,帶團隊的人首先要正心誠意  。歪心思的幹部上面一時發現不了  ,下面的人卻看地清清楚楚 ,幾個月下來整個團隊的風氣如何大家都看得到 。

                          除了德行,威權和恩慈的高低沒有好壞之分 。

                          2、恩慈領導力則是不少管理者都缺乏的 。對部屬是真心誠意,還是“利用性”關懷 ,表面上看不出來 ,一到關鍵時刻,例如重大利益或高壓情況下就會暴露。

                          但高恩慈領導,確實不是每個領導者都能做到的,因爲性格、細心程度、時間投入、管理經驗等方面的影響,不是想“高恩”就能“高恩”的 。

                          我認爲創業公司應該儘可能做到“高恩慈”,關心部屬的生活、重視他們的個別需求及長期發展 。當然 ,實際情況是經常996、資金不足也不能給大家發高薪 ,所以至少在人文關懷上多做一些吧! 

                          即便做不到,也要知道自己在部屬眼中是“高恩”還是“低恩” 。這對績效會有影響。 

                          3、威權領導

                          有的幹部更強勢一些(高威),這樣團隊執行力強 ,但決策時容易“一言堂” ,部屬有執行困難反映出來也被“拍死” ,團隊有犯錯概率更大 ; 

                          有的幹部更尊重部屬的參與和授權(低威) ,團隊做事情決策和行動都慢一些 ,但人才更有機會成長 。

                          4、組合及選擇 

                          根據樊教授在中歐學員(8成是民營企業法人或高管)範圍內進行的調研統計,同樣在“高恩慈”情況下:在威權方面無論高低,員工滿意度差別不大 ;績效方面則是“高威權”的領導風格更有可能取得好業績 。 

                          這個我們可以理解爲 ,“高恩”意味部屬得到了真誠的關懷,因此進行高壓管理員工也能接受 。 

                          但如果是“低恩慈”情況下,高威權領導的業績就明顯比低威權的領導業績差一些。可以理解爲 ,員工沒有得到足夠關懷 ,對高威權會更加排斥。 

                          此外,高威權領導風格下  ,要更加重視“信息溝通” ;信息溝通不到位部屬的業績只有溝通到位部屬的一半。 

                          三、領導力的自我檢查

                          最後 ,作爲企業中的領導者 ,我們應該時常問自己以下4個問題:

                          l 我是否足夠關注:團隊和組織中的價值觀和文化

                          l 我是否能讓他人發揮最佳表現、尊重他們的差異  ,激勵並鼓舞他們?

                          l 我是否屬於發展型領導,會不斷地輔導他人 ?

                          l 我對待變革的態度 ?我是否有效地掌控變革 ?

                          關於中歐商學院學到的“領導力”就暫時寫到這裏。以上這些內容,請各位結合公司階段、員工情況、管理層的成熟度來抉擇  。歡迎留言交流。(來源:SaaS白夜行 文/吳昊 編選:網經社-

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