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                                                                  【315曝光】“淘集集”退店保證金久未退還 售後久未處理 回覆:已反饋

                                                                  • 關鍵詞:【,315,曝光,】,“,淘集集,”,退店,保證金,久未
                                                                  • |
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                                                                  • |
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                                                                  (網經社訊)2019年3月26日 ,“電子商務消費糾紛調解平臺”(www.315.100ec.cn)接到用戶對“淘集集”的投訴 ,稱退店保證金久未退還,售後久未處理。

                                                                  以下爲用戶向我們發來的投訴信息:

                                                                  尹先生於2019年1月7日在“淘集集”店商平臺入駐並交納2000元店鋪保證金 ,訂單號爲FBS1543483583263638231。

                                                                  尹先生在“淘集集”店商平臺入駐並交納2000元店鋪保證金 ,後發現該平臺不規範和製造虛假流量申請退店,但該平臺在店鋪財務相關上長期不予審覈,期間聯繫該平臺客服QQ,不予理睬 。聯繫該平臺招商電話也無確切回覆。

                                                                  接到該用戶投訴後,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理 ,對此 ,“淘集集”發來反饋稱:已反饋至相關部門 ,儘快處理 !

                                                                  據《2018年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》(http://www.100ec.cn/zt/2018yhts/)監測統計 ,全國網絡消費前20大熱點投訴問題依次爲:退款問題、商品質量、發貨問題、網絡欺詐、霸王條款、虛假促銷、售後服務、網絡售假、退換貨難、訂單問題、退店保證金不退還、物流問題、貨不對板、客服問題、凍結商家資金、惡意罰款、發票問題、信息泄露、高額退票費、出票不及時、其他。(文/栗子)

                                                                  在線客服

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                                                                  請稍適等候!
                                                                  官方二維碼
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